Q：单商家与多商家分别适用于哪些客户群体？

答： ①概述：单商家适用于独自管理进销存的大众群体；多商家适用于厂家、供货商、招商加盟类企业。 ②如果您是小型超市或便利店，想要独自管理门店中商品及库存数据，可选择单商家版； ③如果您是供货商或加盟连锁超市，既需要自己管理进销存数据， 又需要总部查看各商家进销存数据的需求，那么可以选择多商家版。

Q：云端共享版（单商家）与OEM品牌版（多商家）有什么区别？

答： ①云端共享版只有一个商家后台，商家独自管理自己的进销存；OEM品牌版包括平台方和商家两个后台，平台方可查看各个商家的进销存情况。
②云端共享版LOGO、版权信息等不可替换；OEM品牌版LOGO、版权信息等可自定义编辑。③云端共享版不支持绑定独立域名；OEM品牌版支持。

Q：云ERP可以与其他商城系统进行对接吗？

答： 我们提供API接口，可以和其他产品做对接。与其他产品对接相比，对接本公司产品难度小且费用低。

Q：ICP证书号、版权信息可以修改吗？

答： 云端共享版不支持，OEM品牌版-商业套餐支持修改，如您正在使用OEM体验版，需要购买商业版后获得此功能 。

Q：云ERP与收银狗的关系是什么？

答： ①云ERP实质是收银狗的后台。②商品数据维护、商品入库等都可以通过云后台进行操作，收银狗前台可实时获取相关数据。③收银狗的销售订单、销售报表会实时同步到云ERP后台。

Q：实现云ERP和线上店铺的库存同步有几种方式？

答： 三种方式：一种是云ERP可以下载商城的商品及库存，第二种是当云ERP系统中库存发生变化时，可以将云ERP中的商品库存手动同步到商城中，第三种是可以将云ERP中库存设置自动上传到商城中。

Q：下载网店商品时支持按商品状态进行下载吗？分别支持哪几种？

答： 支持，分别为所有商品、出售中、已下架三种。

Q：商家售卖的多个商品为同一个条形码时，支持一码多品功能吗？

答： 支持

Q：系统支持特殊行业吗？都支持哪些？

答： 支持，分别为3C电子行业、食品、医药、化妆品等行业。

Q：系统支持管理连锁门店吗？

答： 支持，如果有多个连锁店，可以在系统中创建多个门店统一管理。

Q：系统支持积分兑换活动吗？在哪里设置？

答： 支持，商家后台 - 会员 - 礼品列表设置。

Q：支付方式支持使用快捷键吗？

答： 支持，系统默认现金Alt+1、支付宝Alt+2、储值卡Alt+3、微信Alt+4、银联卡Alt+5、个人支付宝Alt+6、个人微信Alt+7等七种支付方式，默认支付方式快捷键不可以进行修改，如商家添加了其他支付方式，可以在系统设置中设置快捷键。

Q：收银，突然断网了怎么办？

答： 断网没有关系，还是可以正常收银，只是销售单据暂时不上传云端，库存也不扣减，会在您下一次联网之后自动上传单据和扣减库存。

Q：软件支持多台电脑同时收银吗？

答： 支持。每台电脑用不同的工号登录。工号可以到云ERP后台收银员下新增，不限制新增多少个。

Q：收银系统中使用钱箱需要进行设置吗？

答： 钱箱是接口驱动控制的，不需要在收银台做任何设置。

Q：收银狗体验版最多可对接几个店铺/门店？

答： 体验版只能对接一个门店、一个店铺，如想对接多个门店或多个店铺，可以联系售前购买其他商业版本。

Q：如何使用会员卡？如何给会员充值？

答： 当会员来门店消费时，收银员可根据会员号、手机号或会员名称即可快速查看到会员名称、余额、积分等信息；点击充值按钮进入充值页面，输入充值金额，选择充值方式。

Q：收银狗结算可以使用快捷键吗？快捷键是什么？

答： 可以，结算的快捷键是空格键。

Q：收银狗支持无码收银功能吗？

答： 支持。

Q：交接班统计数据是怎么计算的？

答： 收银总额=各种支付方式收支之合，实缴金额=收银总额+备用金
收银台交接班：总现金=备用金+实收现金-退款现金
销售额=各种支付方式收支之合